Warunki korzystania — w skrócie

Wersja informacyjna (skrót) · Ostatnia aktualizacja: 28 sierpnia 2026 · Wersja wiążąca: angielska.

Czym jest aplikacja

Aplikacja to środek techniczny, który pomaga sklepowi Shopify wypełnić polski obowiązek e-fakturowania: zbiera i weryfikuje NIP nabywcy, uzupełnia dane firmy z rejestrów publicznych, buduje fakturę ustrukturyzowaną FA(3), wysyła ją do KSeF (bezpośrednio Twoim tokenem albo przez partnera Fakturownia — wybór należy do Ciebie) i doręcza oraz archiwizuje dokument.

Aplikacja nie jest biurem rachunkowym ani doradcą podatkowym.

Twoja rola — podatnikiem pozostajesz Ty

• Faktury wystawiane są w Twoim imieniu i pod Twoim NIP-em (Podmiot1). My jesteśmy tylko narzędziem i nie stajemy się stroną Twojej sprzedaży.
• Token KSeF generujesz i kontrolujesz Ty (np. przez profil zaufany). Przechowujemy go zaszyfrowany; możesz go w każdej chwili odwołać.
• Odpowiadasz za poprawność danych sprzedawcy (nazwa, NIP, adres, rachunek) oraz za kwalifikację podatkową sprzedawanych pozycji. Gdy stawki nie da się wyprowadzić bezpiecznie, aplikacja nie zgaduje — oznacza pozycję do Twojej decyzji.
• Wybór środowiska (testowe / produkcyjne) należy do Ciebie. Produkcyjne oznacza wysyłkę wywołującą realne skutki prawne.

Opłaty

Rozliczenie przez Shopify Billing, ceny w USD; aktualne plany i limity publikujemy na stronie i w App Store. Okres próbny obejmuje pełną funkcjonalność i po jego zakończeniu przechodzi w płatny plan, chyba że wcześniej zrezygnujesz. Przekroczenie limitu nigdy nie blokuje wystawiania faktur — dokumenty ponad limit są rozliczane według opublikowanej stawki za dokument. Blokowanie wymaganej prawem wysyłki uważamy za niewłaściwe zachowanie systemu.

Wsparcie i dostępność

Odpowiedź na zgłoszenie: do 1 dnia roboczego na każdym planie, do 8 godzin roboczych na planie Pro. To cele czasu odpowiedzi, nie gwarancja czasu rozwiązania. Nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności — zależymy od stron trzecich (Shopify, KSeF, partner, rejestry, NBP, dostawca poczty). Przy niedostępności KSeF działa tryb offline-24 i ponowna wysyłka po powrocie rejestru.

Dane osobowe

Zasady opisuje nota o prywatności. Gdy przetwarzamy dane nabywców w Twoim imieniu, Ty jesteś administratorem, a my dalszym podmiotem przetwarzającym (w łańcuchu: Ty → Shopify → my) — reguluje to umowa powierzenia (DPA), dostępna na życzenie: privacy@truewheel.app. Dane faktur podlegają ustawowemu obowiązkowi przechowywania, który ma pierwszeństwo przed żądaniem usunięcia (art. 17 ust. 3 lit. b RODO).

Odpowiedzialność

Aplikacja wspiera zgodność, ale nie przejmuje Twojej odpowiedzialności podatkowej — kary i zobowiązania wynikające z Twoich rozliczeń pozostają po Twojej stronie. W zakresie dozwolonym prawem nasza łączna odpowiedzialność ogranicza się do opłat wniesionych w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie. Nie wyłączamy odpowiedzialności, której wyłączyć nie można.

Zmiany warunków

Warunki mogą się zmieniać wraz z rozwojem aplikacji i przepisów. O istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji lub e-mailem, zanim wejdą w życie.

Zakończenie

Możesz zakończyć w każdej chwili, odinstalowując aplikację. My możemy zawiesić lub zakończyć świadczenie usługi w przypadku istotnego naruszenia warunków, braku płatności lub użycia niezgodnego z prawem — w miarę możliwości z uprzedzeniem. Po zakończeniu przestajemy przetwarzać Twoje dane i usuwamy to, co możemy usunąć zgodnie z prawem; dokumenty objęte ustawowym okresem przechowywania pozostają do jego upływu.

Prawo właściwe

Prawo właściwe i jurysdykcję wskażemy tutaj po rejestracji podmiotu operatora. Bezwzględnie obowiązujące przepisy, które chronią Cię jako przedsiębiorcę lub konsumenta, pozostają w każdym przypadku nienaruszone.

Kontakt

support@truewheel.app — pytania o aplikację i warunki; privacy@truewheel.app — ochrona danych.