Warunki korzystania — w skrócie

Wersja informacyjna (skrót) · Ostatnia aktualizacja: 2 września 2026 · Wersja wiążąca: angielska.

Czym jest aplikacja

Aplikacja to środek techniczny, który pomaga sklepowi Shopify wypełnić polski obowiązek e-fakturowania: zbiera i weryfikuje NIP nabywcy, uzupełnia dane firmy z rejestrów publicznych, buduje fakturę ustrukturyzowaną FA(3), wysyła ją do KSeF (bezpośrednio Twoim tokenem albo przez partnera Fakturownia — wybór należy do Ciebie) i doręcza oraz archiwizuje dokument.

Aplikacja nie jest biurem rachunkowym ani doradcą podatkowym.

Twoja rola — podatnikiem pozostajesz Ty

• Faktury wystawiane są w Twoim imieniu i pod Twoim NIP-em (Podmiot1). My jesteśmy tylko narzędziem i nie stajemy się stroną Twojej sprzedaży.
• Token KSeF generujesz i kontrolujesz Ty (np. przez profil zaufany). Przechowujemy go zaszyfrowany; możesz go w każdej chwili odwołać.
• Odpowiadasz za poprawność danych sprzedawcy (nazwa, NIP, adres, rachunek) oraz za kwalifikację podatkową sprzedawanych pozycji. Gdy stawki nie da się wyprowadzić bezpiecznie, aplikacja nie zgaduje — oznacza pozycję do Twojej decyzji.
• Wybór środowiska (testowe / produkcyjne) należy do Ciebie. Produkcyjne oznacza wysyłkę wywołującą realne skutki prawne.

Opłaty

Rozliczenie przez Shopify Billing, ceny w USD; aktualne plany i limity publikujemy na stronie i w App Store. Okres próbny obejmuje pełną funkcjonalność i po jego zakończeniu przechodzi w płatny plan, chyba że wcześniej zrezygnujesz. Przekroczenie limitu nigdy nie blokuje wystawiania faktur — dokumenty ponad limit są rozliczane według opublikowanej stawki za dokument. Blokowanie wymaganej prawem wysyłki uważamy za niewłaściwe zachowanie systemu. Dopłaty za dokumenty ponad limit mają górny limit publikowany dla Twojego planu; Shopify pokazuje go przy akceptacji subskrypcji. Po jego wyczerpaniu wystawiamy dalej i nie naliczamy opłat — również wstecz. Wysyłka do KSeF wymaga aktywnego płatnego planu. Bez niego aplikacja nadal zbiera i sprawdza zamówienia, a dokumenty czekają do momentu aktywacji planu — nic nie ginie.

Wsparcie i dostępność

Odpowiedź na zgłoszenie: do 1 dnia roboczego na każdym planie, do 8 godzin roboczych na planie Pro. To cele czasu odpowiedzi, nie gwarancja czasu rozwiązania. Nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności — zależymy od stron trzecich (Shopify, KSeF, partner, rejestry, NBP, dostawca poczty). Przy niedostępności KSeF działa tryb offline-24 i ponowna wysyłka po powrocie rejestru.

Dane osobowe

Zasady opisuje nota o prywatności. Gdy przetwarzamy dane nabywców w Twoim imieniu, Ty jesteś administratorem, a my dalszym podmiotem przetwarzającym (w łańcuchu: Ty → Shopify → my) — reguluje to umowa powierzenia (DPA), dostępna na życzenie: privacy@truewheel.app. Dane faktur podlegają ustawowemu obowiązkowi przechowywania, który ma pierwszeństwo przed żądaniem usunięcia (art. 17 ust. 3 lit. b RODO).

Odpowiedzialność

Aplikacja wspiera zgodność, ale nie przejmuje Twojej odpowiedzialności podatkowej — kary i zobowiązania wynikające z Twoich rozliczeń pozostają po Twojej stronie. W zakresie dozwolonym prawem nasza łączna odpowiedzialność ogranicza się do opłat wniesionych w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie. Nie wyłączamy odpowiedzialności, której wyłączyć nie można.

Zmiany warunków

Warunki mogą się zmieniać wraz z rozwojem aplikacji i przepisów. O istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji lub e-mailem, zanim wejdą w życie.

Zakończenie

Możesz zakończyć w każdej chwili, odinstalowując aplikację. My możemy zawiesić lub zakończyć świadczenie usługi w przypadku istotnego naruszenia warunków, braku płatności lub użycia niezgodnego z prawem — w miarę możliwości z uprzedzeniem. Po zakończeniu przestajemy przetwarzać Twoje dane i usuwamy to, co możemy usunąć zgodnie z prawem; dokumenty objęte ustawowym okresem przechowywania pozostają do jego upływu.

Prawo właściwe

Prawo właściwe i jurysdykcję wskażemy tutaj po rejestracji podmiotu operatora. Bezwzględnie obowiązujące przepisy, które chronią Cię jako przedsiębiorcę lub konsumenta, pozostają w każdym przypadku nienaruszone.

Kontakt

support@truewheel.app — pytania o aplikację i warunki; privacy@truewheel.app — ochrona danych.